Handelsbetingelser

Virksomhedens juridiske navn: Infinitum Group ApS
Webshoppens navn: Shaving Family
CVR-nummer: 38652419
Adresse: Nytorv 19, 1450 København K

1. Abonnementsbetingelser
Sådan fungerer dit abonnement:

Efter du har modtaget din startpakke, vil du løbende modtage barberblade i den mængde og den frekvens, du har bestilt. Du kan til enhver tid ændre din forsendelsesfrekvens på vores hjemmeside under “min konto”.
Der tages forbehold for pris-, moms- og portoændringer samt ændringer i abonnementsbetingelserne. Varsling om prisstigning vil ske i særskilt brev/e-mail. Abonnementstilbuddene gælder ikke i Grønland, i udlandet eller på Færøerne. Shavingfamily forbeholder sig retten til at godkende hver bestilling. Vi accepterer kun bestillinger fra personer over 18 år. Er du under 18 år, skal vi have en skriftlig bestilling med forældres/værges underskrift. Hvis en levering bliver beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os, hvorefter vi sender dig en ny.

1.1 Fortrydelsesret
Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17. Fortrydelsesfristen er 14 dage og regnes fra den dag, du har modtaget din første vare. Du har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den købte vare. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller via e-mail).
Ønsker du at fortryde aftalen, skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen underrette Shavingfamily om, at du har fortrudt aftalen. Hvis du vil opsige dit abonnement kan det altid gøres på hjemmesiden under ‘min konto’. Hvis du vil sikre bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. sende et anbefalet brev til Kundeservice, Nytorv 19, 1450 København K og opbevare postkvitteringen. Har du allerede modtaget varen, skal du, medmindre andet er aftalt, selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. Du kan kun fortryde aftalen, hvis du kan tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til Shavingfamily i ubrudt emballage.

1.2 Behandling af personoplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres hos Shavingfamily, under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan til enhver tid få indsigt i disse oplysninger ved at skrive til os. Oplysningerne anvendes til at administrere abonnementet, bestillinger og betalinger samt til information og markedsføring via telefon, e-mail og post i det omfang, lovgivningen giver mulighed for. Ønsker du ikke disse informationer, tilbud, og fordele fra Shavingfamily, kan du altid afmelde dig.

1.3 Ændring af abonnementet
Har du ændringer til dit abonnement, herunder adresseændringer, tilmelding til automatisk kortbetaling m.m., foretages de nemmest under ”min konto” på hjemmesiden. Vi gør opmærksom på, at det er din egen pligt at melde adresseændring ved flytning – vi får ikke automatisk besked herom. Skulle du i forbindelse med manglende adresseændring ikke modtage din forsendelse, bliver produkterne eftersendt mod ekstra portoopkrævning. Ligeledes bedes du give os besked om evt. ændring af din e-mailadresse – eller selv ændre det under ”min konto”.

1.4 Betaling af dit abonnement
Ved betaling med kreditkort vil du automatisk blive tilmeldt ”Automatisk Betaling”. Efter betaling af introduktionstilbuddet vil abonnementet løbende automatisk blive trukket fra dit kort. Betalingen vil altid fremgå af din kontooversigt. Modtager du et girokort med forsendelsen, vil vi bede dig benytte dette til at betale med inden forfaldsdatoen.

1.5 Opsigelse af abonnement
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement – dog skal det ske 6 dage inden, du modtager din næste abonnementspakke. Du kan se, hvornår du modtager din næste pakke, på hjemmesiden under “min konto”. Manglende betaling betragtes ikke som opsigelse.

1.6 Misligholdelse
Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er Shavingfamily berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

1.7 Behandling af personlige oplysninger
For at administrere dit abonnement behandler Shavingfamily en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.

1.8 Varens stand når du sender den tilbage
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

2. Fortrydelsesret
Der vil altid være stillet 14 dages fortrydelsesret til rådighed når du handler hos os. Fortrydelsesretten gælder fra dagen hvor du modtager dine produkter. Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.
Returvarer skal være ubeskadiget, og fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som den blev modtaget i. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som forringer salgsværdien væsentligt. Brugte barberblade returneres eksempelvis ikke. Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken eller sende varen retur til vores adresse: Nytorv 19, 1450 København K.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens afsendelse til dens modtagelse. Vi anbefaler at du sender pakken med sporing, så pakken altid kan spores og det kan bevises at den er afsendt.
Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos os.
Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med, at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at returnere pakken til os.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til afsendelse senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Shavingfamily, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

3. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
Shavingfamily vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering sendes til:
Infinitum Group ApS
Nytorv 19, 1450 København K

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Shavingfamily inden for rimelig tid efter varens modtagelse.
Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:
Nytorv 19, 1450 København K

Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret.
Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

4. Personlige oplysning & hvad de bliver brugt til
For at du kan indgå aftale med os på Shavingfamily, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter sidste brug.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til Shavingfamily videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Shavingfamily har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Shavingfamily via e-mail.

5. Cookies
Der anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

6. Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på hjemmesiden hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere hjemmesiden.

7. Ordrebekræftelse
Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte os via email.

8. Levering
Levering vil ske fra vores varelager i Sverige, normalt indenfor 1-5 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med kampagner, weekender, helligdage og lignende.

9. Elektronisk og telefonisk henvendelse
Ved oprettelsen af et medlemskab på Shavingfamily, giver du samtidig samtykke til at vi må kontakte dig med elektronisk post og kontakte dig via telefon. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer.
Shavingfamily vil via elektronisk post kontakte dig med informationer om opdateringer, ændringer, tilbud og konkurrencer mv. Du vil også kunne blive kontaktet via telefon på det registrerede mobiltelefonnummer med service/vejledning i hvordan du får mest ud af dit nuværende medlemskab. Du kan til enhver tid afmelde disse beskeder ved at klikke på afmeld.

10. Er du i tvivl
Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse til os via email eller telefon.